Como preparar seu relógio antes de enviar para manutenção

Enviar um relógio pelos Correios é seguro quando bem feito. Alguns cuidados simples na hora de embalar e despachar reduzem qualquer risco e ajudam a agilizar o diagnóstico. Veja o passo a passo que orientamos aos clientes de todo o Brasil.

Antes de embalar

Anote o que está acontecendo com o relógio (parou, atrasa, entrou água) — isso ajuda o diagnóstico. Retire o relógio do pulso com cuidado, não tente abrir a caixa nem forçar a coroa. Se tiver a caixa/estojo original, ótimo; se não, qualquer embalagem rígida serve, desde que proteja bem.

Como embalar com segurança

Envolva o relógio em plástico bolha ou tecido macio, imobilize dentro de uma caixa pequena para não balançar, e evite que a pulseira risque o vidro. Não envie documentos originais valiosos junto. Feche bem e identifique o pacote conforme as instruções que enviamos.

No envio

Use envio rastreado e com valor declarado — nós explicamos exatamente como no nosso guia de envio nacional. Assim que o relógio chega, conferimos e fotografamos na hora, iniciamos o diagnóstico e mantemos você informado até a devolução, também rastreada.

Perguntas frequentes

É seguro enviar um relógio caro pelos Correios?

É, com os cuidados certos: embalagem protetora, valor declarado e rastreamento. Orientamos cada passo e conferimos o relógio com fotos assim que ele chega.

Preciso mandar a garantia ou a caixa original?

Não é obrigatório. A caixa ajuda a proteger, mas qualquer embalagem rígida e bem feita serve. Evite enviar documentos originais insubstituíveis junto.

Como sei que o relógio chegou bem?

Confirmamos o recebimento e enviamos fotos do estado do relógio na chegada, antes de qualquer intervenção. Assim você acompanha tudo com transparência.

Como a Watch Network trabalha

• Diagnóstico documentado com fotos — você entende o que o relógio tem antes de decidir
• Transparência total: explicamos cada intervenção e a origem de cada peça
• Garantia por escrito e envio rastreado e segurado para todo o Brasil
• Rede de relojoeiros e empresas parceiras para cada tipo e marca de relógio